Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß Art. L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Teilen Sie uns dazu Ihren Widerruf per E-Mail an artisangirouette@gmail.com oder per Post an ETS Laban, 24 rue des Pyrénées, 64400 Verdets, Frankreich, unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Art. L.221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind: Wetterfahnen mit individuellem Motiv, Lambrequins und Zierfirste, die auf eine bestimmte Länge zugeschnitten wurden, nach Plan gefertigte Stücke, Gravuren oder Oberflächen auf Wunsch. Diese Stücke können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden, außer bei Fabrikationsfehlern.

Bedingungen und Rücksendeadresse

Der Artikel muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurückgesandt werden: nicht montiert, nicht verändert, in der Originalverpackung und mit der Rechnung, an folgende Adresse:

ETS Laban – Artisan Girouette
24 rue des Pyrénées
64400 Verdets – Frankreich

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da das Stück bis zum Eingang in unserer Werkstatt in Ihrer Verantwortung bleibt.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erstatten wir Ihnen den gezahlten Preis und die ursprünglichen Versandkosten (zum Standardtarif) innerhalb von 14 Tagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Ein Wertverlust, der auf einen anderen Umgang mit der Ware zurückgeht als den, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften notwendig ist, kann abgezogen werden.

10 Jahre Garantie gegen Korrosion

Auf unsere Stücke aus Zink und Kupfer gewähren wir ab Kaufdatum 10 Jahre Garantie gegen Korrosion unter normalen Bedingungen im Außenbereich. Die Garantie umfasst den Ersatz oder die Reparatur des Stücks; sie deckt keine Schäden, die auf eine unsachgemäße Montage, einen Stoß, eine Veränderung des Stücks oder den Kontakt mit unverträglichen Materialien zurückzuführen sind.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von dieser Herstellergarantie stehen Ihnen die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Art. L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, 2 Jahre) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil) zu.

Bei Lieferung beschädigter oder fehlerhafter Artikel

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter artisangirouette@gmail.com mit Fotos: Wir organisieren die Rücksendung auf unsere Kosten und nach Ihrer Wahl die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung.