Verzendbeleid

Productietijden

Al onze stukken worden op bestelling gemaakt in onze werkplaats in Verdets (Frankrijk). De productietijd bedraagt 7 werkdagen vanaf de bevestiging van de betaling. Voor een stuk op maat (persoonlijk motief, specifieke lengte) of een grote bestelling wordt u vóór de start van de productie per e-mail een specifieke termijn bevestigd.

Leveringskosten

• Frankrijk (vasteland): € 30 excl. btw per bestelling, ongeacht het aantal artikelen. Gratis levering vanaf € 700 aan aankopen.
• Europese Unie, Zwitserland en Verenigd Koninkrijk: € 40 excl. btw per bestelling (bestelling die uitsluitend uit lambrequins bestaat: € 30 excl. btw naar de Europese Unie, € 40 excl. btw naar Zwitserland, € 50 excl. btw naar het Verenigd Koninkrijk).
• Franse overzeese gebieden: € 50 excl. btw per bestelling.
• Andere Europese landen buiten de Europese Unie (Noorwegen, Turkije, Andorra, Monaco, de Balkan…): € 50 excl. btw per bestelling.
• Andere bestemmingen: op aanvraag. Neem vóór uw bestelling contact met ons op.
• Buiten de Europese Unie (Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Franse overzeese gebieden, andere Europese landen en andere bestemmingen) zijn eventuele invoerrechten en belastingen voor rekening van de ontvanger.
• Afhalen in de werkplaats (24 rue des Pyrénées, 64400 Verdets, Frankrijk): gratis, op afspraak via +33 6 71 26 37 92.

Transport en tracking

Bestellingen worden verzonden per expresvervoerder (TNT) met een trackingnummer dat u per e-mail ontvangt zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd. De transporttijd bedraagt 24 tot 48 werkuren binnen Frankrijk (vasteland). Windwijzers, nokpieken en nokbekroningen worden in versterkte kisten verpakt.

Ontvangst

Controleer de staat van het pakket in aanwezigheid van de bezorger. Bij schade noteert u nauwkeurige voorbehouden op de afleverbon en meldt u dit binnen 48 uur aan artisangirouette@gmail.com, met foto’s: wij zorgen voor de reparatie of vervanging van het stuk.

Vertraagde levering

Als de levering meer dan 7 dagen later plaatsvindt dan de aangekondigde datum om een reden die aan ons toe te rekenen is, kunt u de bestelling per e-mail annuleren en wordt u binnen 14 dagen volledig terugbetaald (artikel L216-6 van de Franse consumentenwet).