Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 – Verkoper
De website www.artisangirouette.fr wordt uitgegeven door ETS Laban – Artisan Girouette, eenmanszaak, 24 rue des Pyrénées, 64400 Verdets, Frankrijk, SIRET 504 512 021 00032, intracommunautair btw-nummer FR67504512021, telefoon +33 6 71 26 37 92, e-mail artisangirouette@gmail.com (hierna „de Verkoper”).
Artikel 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen alle verkopen die op de website worden gesloten tussen de Verkoper en elke koper, consument of professional (hierna „de Klant”). Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in, die voorrang hebben op elk ander document. De Verkoper kan ze op elk moment wijzigen; van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de dag van de bestelling.
Artikel 3 – Producten
De aangeboden producten zijn dakornamenten (windwijzers, nokpieken, nokbekroningen, pinakels, lambrequins) en de bijbehorende accessoires, met de hand op bestelling gemaakt. Foto’s en beschrijvingen zijn zo getrouw mogelijk; aangezien het om ambachtelijke stukken gaat, zijn kleine afwijkingen in afmetingen, tint of patina normaal en vormen zij geen gebrek. De Verkoper biedt ook maatwerk aan, op basis van een door de Klant aanvaarde offerte.
Artikel 4 – Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen (Franse btw tegen het geldende tarief), exclusief leveringskosten. De leveringskosten worden vóór de bevestiging van de bestelling vermeld. De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen; de gefactureerde prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven.
Artikel 5 – Bestelling
De Klant selecteert zijn producten, vult zijn gegevens in, neemt kennis van de algemene verkoopvoorwaarden en bevestigt zijn bestelling door over te gaan tot betaling. Hij ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling. De verkoop is gesloten bij de bevestiging van de betaling. De Verkoper behoudt zich het recht voor een abnormale bestelling, een bestelling te kwader trouw of een bestelling bij een eerder geschil met de Klant te weigeren.
Artikel 6 – Betaling
De betaling geschiedt contant bij de bestelling, per bankkaart, PayPal of elk ander op de website aangeboden betaalmiddel, via een beveiligd betaalplatform. De Verkoper heeft nooit toegang tot de bankgegevens van de Klant. Voor bestellingen op offerte kan vóór de productie een voorschot worden gevraagd.
Artikel 7 – Levering
De producten worden binnen 7 werkdagen gemaakt en vervolgens per vervoerder met track & trace geleverd op het door de Klant opgegeven adres. Kosten en termijnen worden toegelicht in het verzendbeleid. De Klant controleert bij ontvangst de staat van het pakket en noteert eventuele voorbehouden op de afleverbon; transportschade moet binnen 48 uur met foto’s aan de Verkoper worden gemeld.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De Klant die consument is, beschikt over 14 dagen vanaf de ontvangst om de overeenkomst te herroepen, volgens de regels van het herroepings- en retourbeleid. Dit recht geldt niet voor gepersonaliseerde producten of producten die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd (artikel L221-28, 3° van de Franse consumentenwet).
Artikel 9 – Garanties
Op de producten zijn de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken van toepassing, evenals een commerciële garantie van 10 jaar tegen corrosie voor stukken in zink en koper, onder de voorwaarden van het herroepings- en retourbeleid.
Artikel 10 – Montage en aansprakelijkheid
De Verkoper verstrekt montagetips ter indicatie. De montage valt onder de verantwoordelijkheid van de Klant of van de vakman die hij inschakelt; de Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van een ongeschikte bevestiging, een gebrekkige waterdichtheid van het dak of het niet naleven van de regels van goed vakmanschap.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
De tekeningen, modellen en foto’s op de website blijven eigendom van de Verkoper. De aankoop van een product verleent geen enkel recht om het model te reproduceren.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestelling en worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid.
Artikel 13 – Geschillen en bemiddeling
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil wendt de Klant zich eerst tot de Verkoper om een minnelijke oplossing te zoeken. Lukt dat niet, dan kan de Klant die consument is kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waarvan de gegevens in de juridische informatie zijn vermeld, of op het Europese platform https://ec.europa.eu/consumers/odr. Komt er geen akkoord tot stand, dan zijn de Franse rechtbanken bevoegd.